Returer og bytter

Vi ønsker at du skal elske produktene våre like mye som vi gjør. Alle varer vi sender har bestått vår kvalitetskontroll. Garantiene våre sikrer at du får en fantastisk opplevelse, samtidig som du får full trygghet. De fleste produktene som selges av LEDsupermall.com omfattes av følgende omfattende produktgarantier:

Retur- og refusjonspolicy

1. Dersom du ikke er fornøyd med et produkt fordi det er defekt, kan du sende det tilbake til oss for refusjon innen 30 dager etter at du har mottatt det. Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes.

2. Hvis produktet fungerer, men du ikke ønsker å beholde det, kan du også sende det tilbake innen 30 dager for refusjon. I så fall belaster vi et gebyr på 15 % for gjenopplager og håndtering. Vi refunderer heller ikke fraktkostnader.

Merk:

  • Refusjon er kun tilgjengelig innen 30 dager etter at du har mottatt produktet.
  • Kjøper må betale returfrakt.

3. Hvis et produkt ikke fungerer, kan du sende det tilbake til oss for bytte, forutsatt at det er innen tre måneder fra kjøpsdato. Som kjøper betaler du fraktkostnadene for å returnere den opprinnelige varen til oss, og vi betaler fraktkostnadene for å sende varen på nytt til deg.

4. Innen 3 måneder fra kjøpsdato kan kjøpere sende tilbake varer for gratis reparasjoner. Kjøper betaler fraktkostnadene for å sende varen tilbake til oss, mens vi betaler fraktkostnadene for å sende varen tilbake til kjøper.

5. Hvis varen er mer enn 3 måneder gammel, kan kjøpere fortsatt sende den tilbake for reparasjon. Kjøper er imidlertid ansvarlig for å betale alle fraktkostnader både når varen returneres til oss og når den sendes tilbake til dem. Dette betyr at kjøper må betale fraktkostnaden til oss før varen returneres for reparasjon.

6. Hvis du ikke mottar bestillingen din, sender vi den på nytt, eller du kan be om full refusjon.

Merk:

  • Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du ha rett til retur eller bytte avhengig av situasjonen og typen vare du har kjøpt.
  • Vi forbeholder oss retten til å kreve et håndteringsgebyr for alle varer som returneres av andre årsaker enn kvalitetsproblemer.
  • Du kan returnere varen ved å kontakte kundeservice og be om retur innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen.
  • Du må oppgi et sporingsnummer for retursendingen.

Avbestillingspolicy

1. Bestillinger kan avbestilles inntil forsendelse.

  • Bestillinger som avbestilles innen 24 timer etter betalingsbekreftelse, vil være kvalifisert for full refusjon. Men vær oppmerksom: Hvis du betaler med kredittkort, refunderes ikke behandlingsgebyret. Hvis du betaler med PayPal, får du full refusjon.
  • Bestillinger som avbestilles 24 til 72 timer etter betalingsbekreftelse, vil være kvalifisert for delvis refusjon bestående av full fraktkostnad og 50 % av produktets kjøpspris.
  • Bestillinger som avbestilles mer enn 72 timer etter betalingsbekreftelse, vil være kvalifisert for delvis refusjon bestående av full fraktkostnad.
2. Når bestillingen din er sendt, kan den ikke lenger avbestilles, og den vil bli behandlet som retur.

 

Merk:

  • Hvis du ønsker å avbestille bestillingen din, vennligst kontakt oss for å sjekke om bestillingen din er sendt.